PAIN POINTS 行业痛点
成交在平台之后，关系和数据都断了
触达通道受限于平台、订单与客户脱节、售后之后没有下一步，是电商私域最常见的三道坎。
SOLUTION 解决方案
把客户接回来，再围绕订单做长期运营
同一份客户档案同时对销售、客服与运营可见，让复购动作有据可依而不是各自为政。
ROLLOUT 落地路径
先接回关系，再打通数据、设计权益与衔接售后
四步按顺序推进，沟通通道没建好，后面的权益设计与触达就没有落点。
具体动作与触发条件以你的配置为准。
SUCCESS STORIES 客户实践
电商行业的客户实践
以下为已获客户授权公开的电商行业客户实践，客户名称按约定做脱敏处理。
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这套做法背后的三条产品线
电商方案里的客户档案、私域沟通与复购权益，分别对应下面三条产品线。