01 · TIERING 会员体系
会员分层，把权益给对的人
按你的业务口径定义会员等级，每个等级对应明确的权益与升级条件。
02 · TAGGING 会员分层标签
用标签圈出这批要运营的会员
手动标签与自动标签组合使用，让「高消费」「近期未到店」这类人群能被直接筛出来做运营。
03 · POINTS 积分与卡券
积分、储值、次卡与优惠券，一套账户统一管理
会员的每一笔积分、每一张卡券都有来源也有去向，可发放、可核销、可对账。
积分规则、卡券面额与有效期由企业自行配置，以上为产品能力范围说明。
04 · MALL 积分商城
让积分有地方可花
会员在商城兑换商品与服务，积分从「发出去」变成「花出去」，消耗路径清晰可见。
积分商城
商品兑换
优惠券兑换
服务预约
活动抽奖
商品与权益上架
实物商品、虚拟权益、服务项目均可作为兑换项，自行设定所需积分与库存。
兑换与核销留痕
从下单、扣减积分到实际核销，每一步都有记录，异常可追溯到具体单据。
异业合作兑换
把合作商户的券品接入同一积分体系，作为低成本互相引流的积分消耗出口。
商城商品、兑换规则与参与商户以企业实际配置为准。
05 · LIFECYCLE 生命周期运营
会员生命周期运营 SOP
把建档、分层、积分、触达、复购固化为例行动作，让会员运营不依赖个人记忆。
以上为会员运营的通用流程框架，具体触发条件与执行动作以你的配置为准。
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