01 · PROFILE 用户画像
用户画像（分层）
为每个客户建立专属档案。
02 · JOURNEY 用户生命旅程
用户生命旅程
定义客户流程，完成全生命周期。
03 · SOP 标准化运营
SOP 标准化
将高效流程标准化，并复制实施到所有客户身上。
04 · ORDER 订单社交化
订单分析
可对接各类订单系统，匹配企微好友，让订单社交化。
ECOSYSTEM 生态集成
与企业微信生态深度互通
CRM、订单和企业微信全面互通，让员工轻松与客户互动。
触点层
客户从哪来
企业微信
公众号
小程序
订单系统
运营能力层
数据怎么用
鹄得SCRM
统一客户数据中枢
用户画像聊天内容与行为轨迹沉淀为标签
生命旅程按阶段自动流转，不漏跟进
SOP 标准化动作模板化，服务质量一致
订单分析成交与复购数据可追溯
集成范围以实际上线为准，具体对接清单待客户确认。
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