03 · RETAIL 商超

让多门店的会员,在同一家店里被认出来

连锁商超的难点不在于发券,而在于会员身份、权益与到店行为能不能跨门店打通。

PAIN POINTS 行业痛点

连锁门店之间,会员身份和触达方式先要理顺

会员认不出、到店看不清、触达不分层,是多门店商超绕不开的三道坎。

SOLUTION 解决方案

身份、权益、分层、触达,四件事放在同一套规则里

不是新增一套工具,而是让门店之间共用同一份会员身份与同一套权益规则。

ROLLOUT 落地路径

先统一身份,再配置权益、分层与触达

四步按顺序推进,前一步的口径不统一,后一步的人群名单就没有依据。

具体动作与触发条件以你的配置为准。

SUCCESS STORIES 客户实践

商超行业的客户实践

以下为已获客户授权公开的商超行业客户实践,客户名称按约定做脱敏处理。

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这套做法背后的三条产品线

商超方案里的会员体系、人群分层与门店触达,分别对应下面三条产品线。