05 · DINING 餐饮

鹄得SCRM 餐饮行业解决方案

餐饮的复购高度依赖日常触达与权益设计,让门店的运营动作不依赖店长的个人记忆。

PAIN POINTS 行业痛点

顾客到店之后,关系容易断在这里

餐饮的复购建立在顾客愿意被再次联系的前提上,以下几处断点决定了触达与权益能否落到实处。

SOLUTION 解决方案

四条产品线,承接门店的储值与复购运营

餐饮行业方案由会员管理、CRM、企业微信与任务海报四条产品线组合而成,分别承担权益、分层、触达与获客环节。

ROLLOUT 落地路径

餐饮行业的落地路径

按以下顺序推进,把门店的会员与触达动作固化为各店统一执行的流程。

以上为餐饮行业的通用落地顺序,具体动作与触发条件以你的配置为准。

SUCCESS STORIES 客户实践

餐饮行业的客户实践

以下为已获客户授权公开的餐饮行业客户实践,客户名称按约定做脱敏处理。

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行业方案背后的三条产品线

下面三条产品线,是餐饮行业方案中被引用最多的能力来源。