04 · HEALTHCARE 医药

鹄得SCRM 医药行业解决方案

医药与健康服务行业对沟通留痕和客户信息管理要求更高,工具首先要满足可追溯与可审查。

PAIN POINTS 行业痛点

信息、口径与随访节奏,容易断在这里

医药与健康服务行业的运营前提是沟通可追溯,以下几处断点决定了客户信息能否被核查、口径能否被统一。

SOLUTION 解决方案

四条产品线,支撑合规前提下的客户沟通

医药行业方案由 CRM、企业微信、任务海报与会员管理四条产品线组合而成,分别承担建档、留痕、定向发放与随访提醒。

ROLLOUT 落地路径

医药行业的落地路径

按以下顺序推进,把客户资料的整理与沟通动作固化为可核查的日常流程。

以上为医药行业的通用落地顺序,具体动作与触发条件以你的配置为准。

SUCCESS STORIES 客户实践

医药行业的客户实践

以下为已获客户授权公开的医药行业客户实践,客户名称按约定做脱敏处理。

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行业方案背后的三条产品线

下面三条产品线,是医药行业方案中被引用最多的能力来源。